- メールアドレスの登録ができない。
■登録したメールアドレスに間違いはありませんか？
■迷惑メール設定はされていませんか?
迷惑メール設定の場合は、ドメイン【navidoco.com】からのメールを受信できるよう指定受信に設定をしてください。■メールサービスのセキュリティが強化されていませんか？
一部メールサービス（Gmail等）ではお届けできない可能性がございます。
他のメールアドレスをお持ちの場合はメールアドレスのご登録変更をお試しください。- メールアドレスを登録したが、ログインできない。
家族ユーザーの登録及び、登録認証は完了してますか？現在の登録状況をご確認ください。
- 自宅のパソコンからポータルには入れるが、ナビターミナルにログインできない。
訪問設定の際にお渡しした書類に記載のURLにアクセスして、ID「user」・パスワード「user」でログインしてください。
- メールアドレスは変更してもナビポイントは引き継がれますか？
引き継がれます。
但し、一旦「削除」をしてしまうとナビポイントはいかなる理由でも戻りませんので、十分注意して下さい。- メールアドレスを削除したらナビポイントはどうなりますか？
削除をされますと、いかなる理由でもナビポイントは元に戻りません。
メールアドレスに変更がある場合は、「削除」ではなく必ず「修正」で行ってください。- メールアドレスを登録したが、現在停止中になりメールが来ない。
■登録したメールアドレスに間違いはありませんか？
■迷惑メール設定をしていませんか？
迷惑メール設定の場合は、ドメイン【navidoco.com】からのメールを受信できるよう指定受信に設定をしてください。
その後、ポータルサイトの「個人情報内容の変更」より、メールアドレス横の修正ボタンを押し、認証メールを送ります。届いたメールに対し、認証してください。
また、現在停止中の解除につきましては、こちらをご覧いただき手続きをお願いします。■メールサービスのセキュリティが強化されていませんか？
一部メールサービス（Gmail等）ではお届けできない可能性がございます。
他のメールアドレスをお持ちの場合はメールアドレスのご登録変更をお試しください。
