- インターネットの種類について、機器導入後に回線が変わったらどうなるのか?
■『セルフセキュリティシステム』をご利用の場合
関連機器の再設定が必要となるため、弊社カスタマーセンター(052-682-6789)までお問い合わせください。
※別途出張作業費がかかります。
■『エコナビシステム』をご利用の場合
関連機器の再設定が必要となる場合がございます。
ポータルサイトやお知らせメールで発電状況が確認出来ない等の場合は弊社カスタマーセンター(052-682-6789)までお問い合わせください。- 継続確認書類を送り忘れていた。これから送っても大丈夫ですか?
お手数ですが、遅れても必ず送付をしてください。
- 解約をしたら、機器はどうなりますか?
機器はお客様の所有物となります。弊社で回収等は行っておりません。
- サービスを解約したい。
【無料期間中】
無料期間終了前に弊社より書類をお送ります。その際に解約の旨をお申し出ください。
※分譲地での取決めやハウスメーカ様もしくは不動産様のご契約書に準ずる。
【継続中】
書類を送りますのでご返送ください。契約は月単位となりますのでご了承ください。
※分譲地での取決めやハウスメーカ様もしくは不動産様のご契約書に準ずる。
詳細は弊社カスタマーセンター(052-682-6789)までお問合せください。